STAFFBLOG

スマイルサポート研修!

入江伽名子
こんばんは!
ようやく、春らしい陽気な天気になってきましたね、、!
本日のブログは橿原スタジオより 
スマイルサポート課の入江がお送りいたします(*^^*)

先日、KK8(新卒の新入社員たち)の皆さんへ向けて
昨年に引き続き、
「おもてなし研修」(本年より名前を変えて:「スマイルサポート研修」)を行いました!
(昨年の様子:https://www.kaedekoumuten.jp/blog/concierge/11632/  

「スマイルサポート研修」とは、、、

私たちスマイルサポート課は、
「私たちが、楓工務店と出会ってくれた人みんなへ
楓工務店と関わっている全ての時間の中で感動を与え
“とっておき”の工務店にします。」
をモットーに、お仕事をさせていただいているのですが


「なぜそれが必要なのか」

「その取り組みを行う前に、どう気づいて、
どう行動を起こせばいいのか」

そして、

「私たちスマイルサポート課が
お客様にお打ち合わせを快適にお過ごしいただくために
どういったことを行っているのか」

を
本店勤務の天羽と様々なワークを通して、
KK8の皆さんへお伝えしたものです(*^^*)



今年も、ひたむきに取り組んでくれて
私たちが気づかなかったところまでたくさん質問をしてくれて
「私たちが行っていることに興味を持ってくれているなぁ」と思うと
とても嬉しい気持ちになったことと同時に、
KK8の子たちだけでなく、
私たちもたくさんの学びをいただく、とても有意義な時間になりました(*^^*)


昨年のブログと締めの言葉はほぼ一緒になってしまいますが、
KK8のみんなが 今回の研修で得た気付きや学びを、
これからのお仕事で発揮し、
私たちと一緒にたくさんの方を
笑顔にしてくれることを願っています(*^^*)


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入江伽名子

この記事を書いたスタッフ

入江 伽名子コンシェルジュ部

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