こんにちは！コンシェルジュ部の南です。

先日、コンシェルジュ部のCXメンバーで、会議、食事会を行いました！

CXは、コンシェルジュと一緒にお客様のお家づくりをお手伝いさせていただく職種です。

主に住宅ローンのことや、必要書類の作成、登記手続きのサポートなどを担当しています。

各店舗に配属されているため、

これまではCX同士で集まって話をする機会があまりなかったのですが、

今年の6月頃からCX会議を開催しており、

先日はその一環として、食事会も行いました！

会議や食事会を通して、それぞれのCXが

「この仕事を通じてお客様や部署メンバーにこんな価値を届けたい」

「今後こんなことをチャレンジしていきたい」

といったビジョンについて話をして

仕事を通じて自己実現をしていくための、とても有意義な時間を過ごせました✨

先日の会議では、

昨年新卒で入社してくれた2年目のCXスタッフの発信が印象的で、

「CXの仕事をもっとこういう風にしていきたい」

という熱い思いを語ってくれて、私や他のスタッフもすごく胸を打たれました。。

私は昨年1年間、彼女の隣でトレーナーをさせていただいたのですが

2年目に入って実務の幅も広がる中、

日々奮闘しながら活躍してくれている彼女の姿を見て、

とても頼もしく、嬉しい気持ちになりました。

これからも、会社の理念である「笑顔を創造し続ける」を体現できるよう、

メンバー一丸となって取り組んでまいります！

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