地元の工務店×最先端AI?研修を受けて気づいた、お客様をもっと笑顔にする方法
こんにちは!
コンシェルジュ部の田中 晶穂(たなか あきほ)です!
最近一気に暑くなりましたが、
皆様ご体調など崩されていないでしょうか?
家の中にいても熱中症になる季節ですので、ぜひエアコンを上手に使って快適にお過ごしください。
私たち楓工務店の役割は、
そんな「暑い夏も、寒い冬も、家族みんなが快適に笑顔で過ごせる暮らし」をお手伝いすること。
そして本日、お客様にこれまで以上の「快適さ」と「ワクワク」をお届けするために、
「AI(人工知能)の活用研修」を受けてきました!
5年前10年前にはこんな働き方をするとは夢にも思っていませんでしたが、
技術の向上とは目覚ましいものですね・・・!
AIの基礎知識や用語はもちろん、本日私が感動したのは、
画像生成についてでした。
これまでは、
お客様から「こんなリビングにしたい」「こんな外観がいいな」というイメージをお聞きした場合、
一度宿題として持ち帰り、次回のお打ち合わせまでにイメージ図を用意するのが一般的でした。
それがAIを上手に活用すれば、お打ち合わせの席で
「例えば、こんなイメージですか?」と、その場でイメージ図をお見せして共有できるようになります。
これなら、お客様を次のお打ち合わせまでお待たせすることもなく、
言葉だけでは伝わりにくいニュアンスも視覚的にパッと確認できるため、
お互いの理想のズレもなくなり、何より「お家づくりがもっと楽しくなる」と感じました。
今まで私は、「人間じゃなくてもいい作業をどれだけ手放し、お客様と向き合う時間に変えられるか」という
効率化ばかりを考えていました。
でも、今回の研修を通して気付いたのは、AIは単なる時短ツールではなく、
お客様へこれまで以上の「付加価値」や「ワクワク」を提供する強力なパートナーになるということです。
地元の工務店ならではのフットワークの軽さや、
お客様の暮らしに寄り添う温かさはそのままに、これからは頼もしい相棒であるAIの手も借りながら、
より多くのお客様に「楓工務店で建ててよかった!」と喜んでいただけるよう、パワーアップしてまいります!
これからの楓工務店の進化に、ぜひご期待ください!
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