AIを”同僚”にしてみたら、仕事の景色が変わった話
こんにちは！BOXJOB事業部の出原祐子です。
九月も半ばを過ぎて、朝晩の風がすこしずつ涼しくなってきましたね🍁
日中はまだ暑い日もあるので、みなさま体調を崩されていませんか？
さて今日は、ちょっと格好悪い話をさせてください。
実はわたし、最近の仕事のかなりの部分を、AIと一緒に進めています。
「すごく便利です！」と言いたいところなのですが、正直に言うと、けっこう失敗しました😭
今日はその失敗を、3つだけ。
■ 失敗① 「できました」が、できていなかった
いちばん驚いたのが、これです。
AIに作業をお願いすると、たいてい「できました！」と元気よく返ってきます。
その言い方がとても自信たっぷりなので、こちらもつい信じてしまうんです。
ところが、あとから中身を確かめてみると、できていない。
正確に言うと、”それっぽいもの”はできているけれど、お願いしたものとは違う。
これは、けっこう怖いなと思いました。
なぜなら、確かめる人がいなければ、そのまま通ってしまうからです。
■ 失敗② わたしの指示が、あいまいだった
次に多かったのが、これ。
「いい感じにまとめておいて」
「分かりやすくして」
…自分の頭の中では、ちゃんと完成形が見えているんです。
でも、それを言葉にしていない。
すると当然、まったく違うものが出てきます。
そして出てきたものを見て、「いや、そうじゃなくて…」と言っている自分に気づくわけです。
前回のブログで「”伝える”って難しい」と書いたのですが、
まさかAIにも同じことで叱られるとは思いませんでした😂
■ 失敗③ 正しいけれど、”うちの言葉”じゃなかった
3つ目は、文章の話です。
AIが書いてくれた文章は、間違ってはいません。
きれいだし、整っているし、ちゃんと筋も通っています。
でも、読んでみると、どこか他人の文章なんです。
わたしたちが普段お客様にお伝えしている言い方と、微妙に違う。
結局ほとんど書き直すことになって、
「これなら最初から自分で書いたほうが早かったかも…」と思った回もありました。
■ 3つとも、AIのせいではありませんでした
しばらくしてから、この3つを並べてみて、気づいたことがあります。
どれも、AIが悪いのではなくて、こちら側の準備が足りていなかったんです。
・確かめる手順がなかった（失敗①）
・頼み方が決まっていなかった（失敗②）
・”うちの言葉”が決まっていなかった（失敗③）
そう考えると、AIって、とても優秀な新入社員に似ているなと思いました。
覚えるのは、ものすごく速い。でも、この会社のやり方は知らない。
だから、手順があって、確認する仕組みがあって、言葉の基準がある会社ほど、
AIはすぐに戦力になってくれます。
逆に、そこが人の頭の中にしかない会社だと、
AIを入れても「思ったほどじゃなかったな」で終わってしまうんだろうなと思います。
AIを入れる前に、整えておくものがある。
これが、いちばんの学びでした。
■ これ、家づくりでも同じでした
以前このブログで、
「1組のお客様の家づくりには、しごとが3876個あります」という話を書きました。
あのとき伝えたかったのは、
見えないところのチェック体制こそが、安心をつくっているということでした。
今回のAIの話も、まったく同じだったなと思っています。
道具が新しくなっても、結局それを支えているのは、手順と確認なんですね。
家づくりも、そうです。
できあがったお家の見た目では、どれだけ確認されたかは分かりません。
でも、その見えない部分にこそ、いちばん安心が詰まっていると思っています。
新しい道具はどんどん使いながら、
そこだけは変わらず大事にしていきたいなと、あらためて思いました✨
最後まで読んでくださって、ありがとうございました。
家づくりのことで「これってどういうこと？」がありましたら、どうぞお気軽に聞いてくださいね♪
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