“伝える”って、こんなに難しい。毎週コラムを書いて気づいたこと
こんにちは！楓工務店の出原です。
突然ですが、実は私、最近「毎週コラムを書く」という仕事をしています。
といっても、家づくりのコラム…ではないんです。今日はその裏側の話を、少しだけさせてください。
■ そもそも、何のコラム？
楓工務店（アイニコグループ）では、住宅づくりのほかに、
会社の業務をスムーズにする「ボックスジョブ（BOXJOB）」という業務管理のサービスや、
「仕組みづくり研修」を通して、ほかの会社さんの働き方づくりをお手伝いしています。
私はそのチームで、経営者や管理職の方々に向けて、毎週木曜日に、メールでお役立ち情報（コラム）をお届けしています。
毎週です。これがなかなか、大変で…！😭
でも、続けるうちに気づいたことが、たくさんありました。
■ 書いてみて、痛感したこと
いちばん感じたのは、「伝える」って、こんなに難しいんだ、ということです。
自分の頭の中では分かっているつもりでも、いざ文章にすると、相手には同じように伝わりません。
専門用語をそのまま書くと、読む手が止まってしまう。長く説明しすぎると、最後まで読んでもらえない。
たとえば、メールの「件名」。ほんの少し言葉を変えただけで、読んでもらえる数がぐっと変わって、本当に驚きました。
中身は同じでも、入口の一言で結果が変わるんです。
だから今は、「短く」「やさしい言葉で」「大事なことから先に」を、いつも意識するようになりました。
■ これ、家づくりにもつながっている気がします
書きながら、ふと思いました。これって、家づくりでお客様とお話しするときと、まったく同じだなと。
家づくりには、専門的な言葉や、ややこしい段取りがたくさん出てきます。
私たちにとっては当たり前でも、はじめての方にとっては「？」だらけのはずです。
それを、いかに分かりやすく、安心できる形でお伝えできるか。そこを大事にできる会社でありたいと、改めて思いました。
■ これからも
コラムも、家づくりのご説明も、根っこは同じ「伝わるように、伝える」だと思っています。
これからも、ちょっとずつ上手くなっていけたらいいなと思います♪
家づくりのことで「これってどういうこと？」がありましたら、どうぞお気軽に聞いてくださいね。
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